中国首部信用卡题材小说《在信用卡中心的日子》正式与读者见面

xinyongweiwang

信用卡诞生于美国，属于银行卡的一种，又名贷记卡，英文：Credit Card，20世纪80年代年中国银行发行了中国的第一张信用卡。传入中国已经有三十多年的历史，这三十年中国发生了翻天覆地的变化，有人说它就象鸦片从一开始进入中国，为大众提供便捷服务的同时也将西方价值观渗透给每个中国人，从而改变了国人的传统消费观念，现实中有人因它解决企业短期资金困难一步步走向成功，也有人因它被追究刑事责任锒铛入狱，一张小小卡片，引得各色人等粉墨登场，勾心斗角，相互利用，爱情亲情，忠诚与被叛，阴险与天真，关系错综复杂！然而就是这种小小的卡片从诞生以来，和它紧密相随的信用卡营销员，成就了一个又一个的销售传奇，据不完全统计全国约有五万人在从事信用卡的相关工作，作为这样一个新兴的行业从业者，却很少有人关注他们这个群体，他们在为银行默默地艰辛劳动的背后隐含了一些这个行业的鲜为人知的内幕故事。做为一名信用卡的第一线从业人员，将以亲身经历向读者展示，也纪念我为之付出青春岁月和经历的点点滴滴！

“扫楼”是信用卡销售的基本功
  
     通商银行的新员工首先是从扫甲楼开始的，“扫”字形象而贴切，不知道是不是从日本人当年的“扫荡”一词简化而来，目的是大楼内的每一个人，一个不剩全部都要扫到。通商银行各地信用卡中心每年都会向上海总部申报一批甲级写字楼，这些写字楼里面的企业要么是上市公司，或者世界五百强在华派出机构，再或者垄断行业的业绩优良的企业，甲楼名单被上海总部审批通过，这个写字楼的任何员工只要有工作证和身份证就可以办卡理通商银行信用卡，但通常这样的写字楼也会被信用卡的销售人员骚扰了无数次，因为除了通商银行，铁路银行，民生，国富，广发，浦发，深发展，光明等很多银行也都在发行信用卡，当然还有那些销售保健仪器，按摩枕，以及保险等各个行业的推销员来上门推销，有的门上干脆贴个很醒目的提示表明谢绝推销，更有甚者提示：推销入内，立刻报警。百分之九十公司防止外人入内，都在门口安装了门禁系统，进门必须的刷卡。
“之俊大厦”在凤起路和东清巷口，在杭州二十八层的写字楼很常见，可对于初始参加信用卡销售人员绝对是个挑战，"扫楼"通常是电梯坐到顶楼，由上往下开始的，然后每一层每一扇门每一个人都要问一遍，简称“三一重攻”，这在体力和毅力上都是一个考验，当然在此之前要搞定一楼的保安，进入大楼才可以有后面活动！培训时很多老员工也介绍了办甲楼很多经验，而且办甲楼是一个基本功，基本功扎实了，才好谈提高技巧。进入甲级写字楼最好穿便装，穿正装被怀疑为保险推销员的概率比较大，保安很容易将你拒之门外，即使进入大楼，保安也会从监控中特别留意你的一举一动，那你最多推销五个办公室，就会被保安从监控发现并驱逐出去。遇到有的写字楼不是每层都有监控，我们还可以稍微放松些，一些高档的写字楼每层都有监控，而且一楼还有抓们保安在大屏幕前注意整幢大厦人员的一举一动，遇到这样就需要决不能一层一层的推销，而要自己安排好事先计划好的两层或三层楼，拜访完毕，作好记录离开，第二天继续前一天没有去过的办公室。这样一幢二十层的写字楼楼往往要一个星期才能全部扫完，而且不会被保安发现。
   当然很多老员工的方法不必生搬硬套也可以活学活用，比如可以装作打电话，大家都看过《无间道》，必要时要学下电影里面黄秋生走进电梯的镜头，边打电话边进电梯，保安一般很少会阻拦你，我没有穿正装，而是一件白色的夹克，在外看好电梯方向，推门径直走过去，估计是我的衣服颜色保护了我，保安没有问我，很顺利按下电梯按钮在二十八楼停下，我暗自庆幸！开始工作，我原以为反正办信用卡不花钱，应该很好被人接受，可敲开第一家的门，前台的女士彬彬有礼的对我说："我们这里的员工都办过信用卡了，再说现在是上班时间，要不你留个名片吧，有办的话回头联系你。”我第一天上班名片还没印出来，只能把电话写在宣传单上，悻悻离开。